Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données sur ce site est :

Qimondo Limited Partnership
Monavalley Business Park
Tralee, Co. Kerry, V92 YP84
Irlande

E-mail : …
Téléphone : +353 66 913048-0

Ce site est hébergé par Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis (Cloudflare Workers, base de données D1 et CDN). Cloudflare traite à cette occasion des données d'accès techniques (par ex. adresse IP, moment de l'accès, page consultée) afin d'assurer la fourniture et la sécurité du site. La base juridique est notre intérêt légitime à un fonctionnement sûr et efficace (art. 6 § 1 lit. f RGPD). Comme Cloudflare peut également traiter des données aux États-Unis, nous fondons le transfert sur les clauses contractuelles types de l'UE. Un contrat de sous-traitance a été conclu avec Cloudflare.

Lorsque vous passez une commande, nous traitons les données nécessaires à cet effet : adresse e-mail, nom, adresse de livraison, les produits commandés et les informations sur le mode de paiement choisi. Ces données sont stockées dans notre base de données (Cloudflare D1) et utilisées pour l'exécution du contrat de vente. La base juridique est l'art. 6 § 1 lit. b RGPD (exécution du contrat).

Nous conservons les données de commande et de facturation en vertu des obligations légales de conservation commerciales et fiscales pendant la durée légalement prescrite (en règle générale jusqu'à dix ans) ; la base juridique est l'art. 6 § 1 lit. c RGPD.

Pour accéder à votre espace client, nous utilisons une procédure sans mot de passe : nous vous envoyons un code de connexion à six chiffres par e-mail. Nous stockons le code et le jeton de session uniquement sous forme chiffrée ou hachée. La connexion sert à afficher et à gérer vos commandes et abonnements. La base juridique est l'art. 6 § 1 lit. b RGPD.

Pour le traitement des paiements - y compris les paiements par carte et par prélèvement - nous utilisons PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Les données nécessaires au paiement sont transmises à PayPal ; les données de carte sont transmises directement à PayPal et n'atteignent pas nos serveurs. Pour un abonnement, PayPal enregistre un accord de paiement pour les prélèvements récurrents ; nous en conservons un identifiant de référence, mais pas vos données de paiement. La base juridique est l'art. 6 § 1 lit. b RGPD. Les dispositions de PayPal en matière de confidentialité s'appliquent en outre.

Pour l'envoi des codes de connexion, des confirmations de commande et de résiliation ainsi que - après votre inscription - des e-mails de la newsletter, nous faisons appel au prestataire Resend (Resend, Inc., États-Unis). Votre adresse e-mail est transmise à Resend à cette fin. La base juridique est l'art. 6 § 1 lit. b RGPD ou notre intérêt légitime à un envoi fiable d'e-mails (art. 6 § 1 lit. f RGPD). Nous fondons le transfert vers les États-Unis sur les clauses contractuelles types de l'UE.

Pour livrer votre commande, nous transmettons votre nom et votre adresse de livraison au transporteur chargé de la livraison - selon l'envoi DHL Express (DHL Express Germany GmbH ou sociétés DHL locales) ou DPD (DPD Ireland Ltd. ou sociétés DPD locales). La base juridique est l'art. 6 § 1 lit. b RGPD (exécution du contrat). Les transporteurs traitent les données pour la livraison et le suivi sous leur propre responsabilité ; leurs politiques de confidentialité s'appliquent en outre.

Vous pouvez vous inscrire volontairement à notre newsletter (formulaire en pied de page ou fenêtre d'information). Nous utilisons la procédure de double opt-in : après l'inscription, vous recevez un e-mail avec un lien de confirmation ; l'inscription ne devient effective qu'après votre confirmation. Nous conservons votre adresse e-mail, la date d'inscription et de confirmation ainsi que - comme preuve de votre consentement - l'adresse IP utilisée lors de l'inscription. La base juridique est votre consentement (art. 6 § 1 lit. a RGPD) ; la preuve s'appuie sur l'art. 7 § 1 RGPD.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription figurant dans chaque e-mail de la newsletter ou en écrivant à … ; le retrait prend effet à ce moment. Un éventuel bon de bienvenue lié à l'inscription n'est créé qu'après la confirmation.

Actus WhatsApp : Vous pouvez également vous inscrire aux actualités et offres via WhatsApp en nous envoyant activement un message pré-rempli via le bouton de notre site - ce message constitue votre consentement (art. 6 § 1 lit. a RGPD). Nous conservons à cette fin votre numéro de téléphone, la langue choisie ainsi que les dates d'inscription et de désinscription, et vous envoyons en réponse votre code de remise personnel. La communication passe par WhatsApp, un service de Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlande) ; Meta traite vos données (notamment le numéro de téléphone et le contenu des messages) sous sa propre responsabilité - la politique de confidentialité de WhatsApp s'applique en complément. Un transfert par Meta vers des pays tiers (notamment les États-Unis) est possible ; il s'appuie sur les clauses contractuelles types de l'UE. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP ; le retrait prend effet à ce moment.

Avis produits : Si vous publiez un avis en étant connecté(e), nous conservons le texte, la note, le nom d'affichage indiqué et l'adresse e-mail de votre compte (pour la modération et la prévention des abus ; seul le nom d'affichage est publié). La base juridique est l'art. 6 § 1 lit. b ou lit. f RGPD. Détails dans nos règles relatives aux avis.

Notification de retour en stock : Si vous vous inscrivez sur un produit épuisé, nous conservons votre adresse e-mail et vous informons une seule fois dès que le produit est de nouveau disponible (art. 6 § 1 lit. b RGPD).

Candidatures (emplois, créateurs/affiliés) : Si vous nous envoyez une candidature via nos formulaires, nous traitons les données fournies et les documents téléversés uniquement pour traiter la candidature (art. 6 § 1 lit. b RGPD). Les documents sont conservés dans un espace privé non accessible au public ; après la clôture de la procédure, nous supprimons les données dans un délai de six mois, sauf obligations légales ou collaboration contraires.

Sur notre site, vous pouvez utiliser de manière volontaire un chat IA qui répond aux questions générales sur nos produits et notre concept. Ce n'est que lorsque vous y envoyez activement un message que l'historique du chat est transmis à Anthropic (Anthropic, PBC, États-Unis) pour générer la réponse. Merci de ne saisir dans le chat aucune donnée personnelle telle que votre nom, votre adresse ou des données de santé - pour toute question sur votre commande, utilisez notre support par e-mail. Nous ne stockons ni ne journalisons le contenu du chat sur nos serveurs ; l'historique ne se trouve que dans la mémoire de votre onglet de navigateur et est supprimé à la fermeture de l'onglet. La base juridique est la réponse à votre demande ou notre intérêt légitime à proposer un assistant produit utile (art. 6, par. 1, let. b et f du RGPD) ; le transfert vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de l'UE. L'utilisation est facultative - toutes les informations figurent également sur les pages produits.

Nous utilisons le stockage techniquement nécessaire sans consentement (art. 6 § 1 lit. b ou lit. f RGPD) :

• nyce_session - cookie de session pour la connexion à l'espace client, durée 30 jours. Il en va de même pour nyce_admin_session et nyce_partner_session pour les accès équipe et partenaires.
• nyce_consent - enregistre votre décision concernant les cookies, durée 6 mois. Sans ce cookie, nous devrions vous interroger à chaque visite.
• Le stockage local de votre navigateur - le contenu de votre panier („nyce-cart-v2“), vos saisies dans le formulaire de commande („nyce-checkout-v1“, uniquement jusqu'à la fermeture de l'onglet) et - si vous utilisez le chat IA - votre historique de chat („nyce-chat-v1“, uniquement jusqu'à la fermeture de l'onglet).
• NEXT_LOCALE - mémorise la langue choisie afin que nous puissions afficher le site dans la bonne version linguistique.
• Lors d'un paiement, PayPal dépose ses propres cookies pour la prévention de la fraude et le traitement du paiement. Cela est nécessaire à l'exécution du contrat ; les détails figurent dans la politique de confidentialité de PayPal.

Tout le reste uniquement avec votre consentement (art. 6 § 1 lit. a RGPD). Lors de votre première visite, nous vous interrogeons via un bandeau cookies ; jusqu'à votre décision, rien de ce qui nécessite un consentement n'est chargé. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien „Paramètres des cookies“ en pied de page (art. 7 § 3 RGPD) ; le retrait prend effet au moment de la modification. Nous distinguons :

• Fonctionnels - stockage de confort sans donnée personnelle, par exemple la note indiquant si notre message sur la newsletter ou WhatsApp vous a déjà été présenté („nyce-newsletter-popup-v1“, „nyce-whatsapp-popup-v1“).
• Statistiques - mesure d'audience avec Google Analytics 4 (voir ci-dessous).
• Marketing - publicité personnalisée et mesure de la performance publicitaire. Nous n'utilisons actuellement aucun service dans cette catégorie.

Google Analytics 4 : si la mesure d'audience est active, nous ne la chargeons qu'après votre consentement à la catégorie „Statistiques“. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Des cookies (dont „_ga“) sont alors déposés et des données d'utilisation telles que les pages consultées, l'horodatage, l'adresse IP tronquée, l'appareil et le navigateur sont traitées afin d'analyser l'audience et l'utilisation. Un transfert vers les États-Unis est possible ; nous le fondons sur les clauses contractuelles types de l'UE et sur l'EU-US Data Privacy Framework. La durée de conservation est de 14 mois. Sans consentement, aucun script Google n'est chargé et aucun cookie d'analyse n'est déposé ; si vous retirez votre consentement, nous supprimons les cookies d'analyse déposés.

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès aux données vous concernant (art. 15)
• Rectification des données inexactes (art. 16)
• Effacement (art. 17)
• Limitation du traitement (art. 18)
• Portabilité des données (art. 20)
• Opposition au traitement (art. 21)

Pour exercer vos droits, un message à … suffit. Vous avez en outre le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.