Information sur la rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession des biens. Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens commandés en une seule commande et livrés séparément, le délai commence le jour où vous prenez possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier

Qimondo Limited Partnership
Monavalley Business Park
Tralee, Co. Kerry, V92 YP84, Irlande
E-mail : [adresse e-mail]
Téléphone : +353 66 913048-0

votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Pour les contrats conclus via notre site web, vous pouvez également déclarer votre rétractation directement en ligne. À cet effet, nous mettons à disposition une fonction de rétractation en permanence disponible, placée de manière visible et facilement accessible, intitulée „Vertrag widerrufen“ (résilier le contrat) (notamment dans le pied de page). Elle est accessible sans compte client et sans connexion.

Après avoir ouvert la fonction de rétractation, vous indiquez dans le formulaire de rétractation votre nom, les informations permettant d'identifier le contrat (par ex. numéro de commande et biens concernés) ainsi qu'une adresse e-mail pour l'accusé de réception. Vous transmettez ensuite votre déclaration de rétractation via le bouton de confirmation.

Dès que vous avez soumis votre déclaration, nous vous transmettons sans retard excessif, sur un support durable (par e-mail), un accusé de réception contenant le contenu de votre déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception. Votre déclaration de rétractation est réputée reçue dans le délai de rétractation si vous l'envoyez via la fonction de rétractation avant l'expiration du délai.

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Le droit de rétractation n'existe pas ou expire prématurément pour les contrats :

• de fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée (§ 312g al. 2 n° 2 du Code civil allemand) ;
• de fourniture de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être renvoyés, lorsque leur scellé a été retiré après la livraison (§ 312g al. 2 n° 3 du Code civil allemand) ;
• de fourniture de biens qui, après la livraison et de par leur nature, ont été mélangés de manière indissociable à d'autres biens (§ 312g al. 2 n° 4 du Code civil allemand).

Pour nos produits alimentaires scellés, le droit de rétractation expire donc dès que le scellé a été retiré après la livraison.

Le droit de rétractation s'applique à la souscription de votre abonnement comme pour toute commande. Indépendamment du droit de rétractation, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment sans préavis (voir CGV, point 6).

Astuce : le plus simple est de vous rétracter en ligne via notre formulaire de rétractation.

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter et renvoyer ce formulaire.)

À Qimondo Limited Partnership, Monavalley Business Park, Tralee, Co. Kerry, V92 YP84, Irlande, e-mail : [adresse e-mail] :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur l'achat des biens suivants (*) :
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Commandé le (*) / reçu le (*) : _____________
Nom du/des consommateur(s) : _____________
Adresse du/des consommateur(s) : _____________
Date : _____________
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : _____________

(*) Rayez la mention inutile.