Comment naissent nos avis clients

Seuls les clients connectés peuvent déposer un avis. La connexion se fait sans mot de passe, via un code que nous envoyons à votre adresse e-mail - chaque avis est donc rattaché à une adresse e-mail confirmée. Un seul avis est possible par personne (adresse e-mail) et par variété ; si vous déposez un nouvel avis, celui-ci remplace l'ancien et passe à nouveau par la modération.

Un achat n'est pas strictement requis pour laisser un avis. Le badge « Achat vérifié » indique si un avis provient d'un acheteur (voir ci-dessous).

Chaque avis est vérifié manuellement par nos soins avant sa publication. Nous publions tous les avis conformes à nos règles - qu'ils soient positifs ou négatifs. Aucune sélection selon le nombre d'étoiles n'a lieu. Nous ne rémunérons pas les avis et ne publions pas d'avis payés ou autrement incités. Le nom que vous indiquez est affiché, votre adresse e-mail jamais.

Un avis reçoit le badge « Achat vérifié » lorsqu'un produit de la gamme évaluée a été commandé dans notre boutique avec l'adresse e-mail de l'avis. Les avis sans achat prouvé sont également publiés, mais ne portent pas ce badge.

La note moyenne affichée et le nombre d'avis sont calculés par gamme de produits, toutes variétés confondues - sous forme de moyenne simple et non pondérée de tous les avis approuvés.

Pour que votre avis puisse être publié et aide réellement les autres, merci de respecter les points suivants :

• Évaluer uniquement le produit : veuillez évaluer le produit que vous avez utilisé vous-même. Les remarques sur la livraison, le paiement ou le service client ne font pas partie d'un avis produit - pour cela, contactez-nous directement.
• Rester factuel et respectueux : les avis contenant des insultes, des attaques personnelles ou un langage inapproprié sont refusés.
• Pas d'allégations de santé : les déclarations sur des maladies, des symptômes, des valeurs sanguines ou des promesses de guérison ou de perte de poids ne sont pas autorisées légalement dans les avis sur des denrées alimentaires et entraînent un refus.
• Pas de publicité tierce : la publicité pour d'autres marques, les liens externes et le spam ne sont pas publiés.
• Droit applicable : les avis ne doivent pas enfreindre le droit en vigueur - notamment pas de tromperie ni d'affirmations comparatives sans fondement objectif.